Política de privacidad
Los usuarios que utilicen los servicios del sitio web de encuentraempleos.es (operado en el marco de servicios de Consultoría en Soluciones de Captación de Talento y/o en su calidad actual o futura de Agencia de Colocación) deberán consultar la presente Política de Privacidad antes de registrarse. Al registrarse y seleccionar expresamente la casilla correspondiente ("Acepto la Política de Privacidad"), el usuario declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente docume
1. Introducción.
En el sitio web encuentraempleos.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, actuando en todo momento con estricto apego a la legislación vigente en materia de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos en esta plataforma, resultando aplicable tanto a los servicios actuales de consultoría, selección de personal y gestión de contenidos formativos, como a las actividades desarrolladas en el marco de la intermediación laboral y el ejercicio de funciones como Agencia de Colocación (autorizada o habilitada por los órganos competentes de empleo).
2. Recopilación de información.
Recopilamos y tratamos información personal de los usuarios a través de las siguientes vías y finalidades:
Registro de usuarios en el sitio web: Al registrarse en nuestra plataforma, solicitamos la información personal necesaria para la creación y gestión de la cuenta de usuario, como nombre, correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Uso y navegación en la plataforma: Cuando los usuarios navegan o interactúan con nuestro sitio web, recopilamos información sobre su actividad, como las páginas o secciones visitadas, las búsquedas realizadas y los datos técnicos de conexión, con el fin de optimizar el funcionamiento de la web y la experiencia de uso.
Participación en procesos de selección e intermediación laboral: En el marco de la gestión de candidaturas y la intermediación de empleo, recopilamos datos relativos a la trayectoria del usuario, tales como nombre, apellidos, datos de contacto, historial laboral, formación académica y otros antecedentes o aptitudes relevantes para el proceso de selección.
Información para organismos oficiales de empleo: Durante la edición o actualización del perfil, se podrá solicitar al candidato que indique si es o ha sido beneficiario de prestaciones o subsidios por desempleo, con el objetivo de dar cumplimiento a las exigencias de información, memorias e informes requeridos legalmente por los Servicios Públicos de Empleo competentes.
Participación en actividades formativas (LMS / Entornos de Aprendizaje): Para la inscripción, seguimiento y acceso a cursos impartidos a través de plataformas o sistemas de gestión de aprendizaje, se tratarán y comunicarán los datos identificativos y de contacto estrictamente necesarios (nombre, correo electrónico y número de teléfono) para posibilitar el alta del alumno en el aula virtual.
Información procedente de terceros: Podemos recibir o complementar información sobre los usuarios a través de fuentes legítimas de terceros, tales como herramientas de análisis de datos, redes profesionales o plataformas vinculadas, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y las garantías de privacidad establecidas.
Uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en la redacción y optimización de contenido:
Cuando las empresas ofertantes o empleadores utilizan las herramientas asistidas por Inteligencia Artificial integradas en nuestra plataforma para la redacción o estructuración de ofertas de trabajo, la información o borradores introducidos en los formularios correspondientes se tratan exclusivamente con la finalidad técnica de generar y perfeccionar el contenido visual y descriptivo del anuncio.
3. Utilización de la información.
Utilizamos la información personal de nuestros usuarios para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación y gestión integral de servicios: tratamos los datos personales para posibilitar el uso de la plataforma, incluyendo el alojamiento y actualización de currículums, la publicación de ofertas de trabajo, la gestión de las distintas fases del proceso de selección, la comunicación entre candidatos y empresas ofertantes, así como la incorporación de datos en modelos de contratos, compromisos de participación o sistemas de firma electrónica vinculados a la contratación o formación.
Intermediación laboral y selección de personal: gestionamos las candidaturas para evaluar la adecuación del perfil profesional a los puestos vacantes y poner en contacto a los candidatos con potenciales empleadores.
Plazos de conservación: los datos específicos de una candidatura a un proceso de selección concreto se conservarán durante un plazo de seis (6) meses tras la finalización del proceso. Por su parte, los datos de perfil y currículum general en la plataforma se mantendrán activos durante un plazo máximo de un (1) año desde la última interacción o actualización por parte del usuario, o hasta que este ejerza su derecho de supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Orientación y oferta de acciones formativas: utilizamos la información del perfil para recomendar y facilitar la inscripción en cursos, talleres o acciones formativas en Entornos Virtuales de Aprendizaje que favorezcan la capacitación, reciclaje profesional o adaptación al mercado de trabajo vinculadas a nuestra plataforma.
Comunicaciones informativas sobre empleo y formación: siempre que contemos con la autorización previa del usuario o exista una relación previa legítima, podremos enviar alertas de vacantes personalizadas, novedades del portal y avisos sobre ofertas formativas de interés. El usuario podrá darse de baja de estas notificaciones en cualquier momento, cesando en todo caso estos envíos tras un (1) año de inactividad continuada o al solicitar el cierre de su cuenta.
Mejora continua de la plataforma y desarrollo: analizamos los datos de uso y navegación para personalizar la experiencia del usuario, optimizar la usabilidad del portal y desarrollar nuevas funcionalidades de empleabilidad.
Cumplimiento de obligaciones legales, trazabilidad y módulos de reporte: en los casos en que actuemos en nuestro rol directo de Agencia de Colocación, tratamos los datos personales, laborales y demográficos necesarios para posibilitar el cumplimiento de las obligaciones de reporte requeridas por los Servicios Públicos de Empleo. Asimismo, cuando la plataforma proporcione soluciones en modalidad SaaS a terceras agencias de colocación o entidades usuarias, la herramienta facilitará a dichas entidades la generación técnica de sus propios ficheros de reporte en formato XML. La plataforma no almacena un historial ni copias de los archivos XML generados en la base de datos web, conservando únicamente el registro de trazabilidad (log de emisión) durante el plazo legal aplicable para garantizar el control técnico y la seguridad de la operación.
4. Compartir la información.
Podemos compartir la información personal de nuestros usuarios con terceros en las siguientes circunstancias y bajo las garantías legales correspondientes:
- Proveedores de servicios y encargados del tratamiento: Compartimos y almacenamos la información con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y seguridad de la plataforma, tales como empresas de alojamiento web (hosting), mantenimiento informático e infraestructura de bases de datos.
- Empresas e instituciones evaluadoras y herramientas de gestión. Compartimos datos con terceros autorizados para la correcta prestación de nuestros servicios profesionales, tales como:
- Empresas legalmente constituidas para la evaluación, corrección e interpretación informatizada de pruebas psicotécnicas, psicológicas y de competencias.
- Proveedores autorizados de servicios de firma electrónica y verificación de identidad para la formalización de contratos o acuerdos.
- Sistemas de gestión de aprendizaje (LMS / Entornos docentes): comunicamos los datos identificativos y de contacto estrictamente necesarios a las plataformas formativas colaboradoras para permitir el alta, acceso y seguimiento del alumno en los cursos o acciones de capacitación programadas.
- Empresas ofertantes y empleadores: en el marco de los procesos de selección e intermediación laboral, los datos de los candidatos inscritos en ofertas de trabajo se comunicarán a las empresas ofertantes con la finalidad exclusiva de evaluar su candidatura para el puesto vacante.
- Administraciones Públicas y Servicios Públicos de Empleo: transmitimos información personal, laboral y demográfica obligatoria a los Servicios Públicos de Empleo competentes y a autoridades gubernamentales o inspectoras legalmente facultadas, en cumplimiento de la normativa reguladora de la intermediación laboral y el envío de memorias e informes estadísticos. Esta comunicación de datos se realizará exclusivamente en las situaciones en que exista un mandato legal, una inspección u obligación administrativa, o en el marco de las exigencias regulatorias derivadas del ejercicio de la actividad de intermediación laboral.
-
Herramientas de asistencia por Inteligencia Artificial: en el marco de los servicios prestados a las empresas empleadoras o personas usuarias para la optimización y redacción asistida de ofertas de trabajo, la plataforma hace uso de tecnologías de Inteligencia Artificial bajo demanda.
Garantía de tratamiento: la información suministrada por el usuario empleador en los asistentes de redacción se procesa con la única finalidad de optimizar la publicación. Garantizamos que los datos introducidos no se ceden a terceros para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial públicos ni se almacenan con fines ajenos a la prestación del servicio.
Supervisión y validación humana: el uso de las herramientas de IA en esta plataforma se limita estrictamente a la asistencia en la generación de textos e ideas para vacantes. No se realizan tratamientos automatizados con efectos jurídicos ni elaboración de perfiles (profiling) sobre los candidatos sin la intervención directa y la validación de un evaluador humano.
5. Derechos de los Usuarios y Entidades Empleadoras.
5.1. Derechos de los candidatos y usuarios particulares:
Los candidatos y usuarios de los servicios de consultoría e intermediación laboral de la plataforma (ya sea en su condición actual o en su función de Agencia de Colocación) tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, en los términos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Gestión autónoma y canales de atención: para ejercer estos derechos, el usuario puede modificar o eliminar sus datos de forma autónoma a través de su panel de perfil o dirigir una solicitud formal al correo electrónico:
Plazos de respuesta: como responsable del tratamiento, la entidad se compromete a atender las solicitudes de los candidatos relativas al ejercicio de sus derechos en el plazo máximo de un (1) mes a contar desde la recepción de la solicitud.
Momento procedimental idóneo para la actualización de datos: se informa al candidato de que el momento oportuno y adecuado para actualizar, corregir o aportar información complementaria a su expediente es con anterioridad al inicio de la entrevista o durante el transcurso de la misma. Dada la naturaleza del servicio de intermediación, una vez concluida la evaluación y transmitido el informe a la empresa ofertante, la fase técnica de valoración se da por cerrada y la gestión sobre dicha candidatura en el proceso específico se escapa del ámbito de actuación de la consultora.
Carácter histórico de las evaluaciones e informes emitidos: el usuario conserva el derecho a rectificar sus datos personales objetivos de su perfil general para futuros procesos. No obstante, las evaluaciones técnicas, notas de entrevista y dictámenes cualitativos representan un registro técnico e histórico de la situación del candidato en el momento exacto de la valoración. Por tanto, una vez emitido y enviado el informe a la empresa cliente, no se admitirán modificaciones sobre los méritos, experiencia o manifestaciones realizadas durante la entrevista.
Excepciones justificadas y límites tras la entrega del informe: únicamente se atenderán y comunicarán a la empresa cliente aquellas incidencias posteriores a la entrega del informe que respondan a causas sobrevenidas, relevantes y debidamente acreditadas que afecten directamente a la viabilidad de la candidatura (tales como el desistimiento o retirada voluntaria del candidato, un cambio de residencia o la corrección de un dato de contacto esencial). En ningún caso se procesarán solicitudes dirigidas a alterar, ampliar o reestructurar el currículum o la trayectoria profesional tras la finalización de la fase de entrevista.
5.2. Acceso, rectificación y portabilidad de datos de empresas empleadoras:
Como clientes de la consultoría o de la Agencia de Colocación, los representantes de las empresas empleadoras tienen derecho a acceder a los datos corporativos facilitados y solicitar la rectificación de cualquier información inexacta o incompleta relativa a la denominación social, sector de actividad, datos de contacto, vacantes publicadas y demás información del registro.
Gestión de vacantes: Las ofertas de empleo publicadas podrán ser modificadas o dadas de baja en cualquier momento de forma directa a través de la plataforma, sin necesidad de realizar una solicitud formal de rectificación.
Atención de solicitudes corporativas: Las solicitudes formales de modificación o portabilidad de los datos de la empresa en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina se atenderán de manera gratuita en un plazo máximo de diez (10) días hábiles tras la recepción de la solicitud, previa identificación del solicitante y acreditación de su representación legal.
6. Seguridad y Confidencialidad.
Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger la información personal de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación.
Protección e infraestructura: nuestras medidas de seguridad incluyen el uso de cortafuegos (firewalls), protocolos de cifrado en la transmisión de datos y sistemas de copia de seguridad periódicos para garantizar la integridad de la plataforma.
Garantías en servicios de firma electrónica: en lo relativo a la integración con terceros para servicios de firma digital y verificación de identidad, nos aseguramos de que operen como prestadores autorizados y cumplan estrictamente con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Reglamento Europeo eIDAS (Reglamento UE 910/2014).
Fiabilidad en evaluaciones psicológicas y psicotécnicas: las herramientas e instrumentos de evaluación psicológica o de competencias utilizados en los procesos de selección cuentan con las debidas garantías de validez, fiabilidad y rigor metodológico exigidos por la práctica profesional.
7. Retención de datos.
Guardamos sus datos solo el tiempo necesario para los fines que nos indicó al proporcionárnoslos. Una vez que ya no los necesitamos, los eliminamos de forma segura.
Si participa en un proceso de selección: conservaremos los datos específicos de la candidatura (currículum, carta de presentación, pruebas, etc.) durante un plazo de seis (6) meses a partir de la comunicación de la decisión final, ya sea que haya sido seleccionado o no. Este plazo nos permite gestionar posibles consultas o reclamaciones relacionadas con dicho proceso. Podrá solicitar la eliminación de estos datos antes de que transcurra este plazo o hacerlo inmediatamente al utilizar la opción "eliminar cuenta" en la web.
Si se registra en nuestra plataforma como buscador de empleo: conservaremos los datos de su perfil en nuestras bases de datos (nombre, correo electrónico, experiencia laboral, currículum, etc.) mientras mantenga su cuenta activa y durante un plazo máximo de un (1) año contado a partir de su última interacción. Durante dicho periodo de actividad podremos ofrecerle un servicio personalizado y mantenerlo informado sobre oportunidades laborales. Transcurrido un (1) año de inactividad continuada a partir de la última interacción, cesará el envío de comunicaciones de empleo y los datos del perfil serán eliminados de forma segura. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento o realizarla directamente a través de la opción "eliminar cuenta".
Al autorizar el envío de comunicaciones informativas sobre empleo y formación: trataremos sus datos para remitirle alertas de vacantes, novedades del portal y avisos sobre acciones formativas hasta que solicite la baja de dichas notificaciones, cierre su cuenta o transcurra un plazo máximo de un (1) año contado a partir de su última interacción, momento en el que cesarán automáticamente estos envíos. Por su parte, las comunicaciones operativas necesarias para la gestión de una candidatura en curso (como citas de entrevista, citaciones para pruebas o firma de documentación) se enviarán únicamente mientras dicho proceso de selección permanezca abierto, finalizando de forma automática al concluir la evaluación o tras los seis (6) meses de conservación fijados para procesos cerrados.
Documentación contable, legal y facturas proforma: las facturas definitivas emitidas en relación con los servicios prestados a los empleadores se conservarán durante un mínimo de seis (6) años, de conformidad con el Código de Comercio y la normativa fiscal. Los contratos y acuerdos celebrados se conservarán durante un plazo de cuatro (4) años para cumplir con las responsabilidades legales derivadas del servicio. Por su parte, las facturas proforma u ofertas comerciales generadas en la plataforma tienen carácter informativo y preparatorio; su disponibilidad estará vinculada a la cuenta del usuario, manteniéndose asociadas a ella incluso en períodos de suspensión temporal de la cuenta y restableciéndose su visibilidad en el portal tras su reactivación. Dichos borradores serán eliminados de forma definitiva únicamente tras la baja, cancelación o borrado final de la cuenta por inactividad.
Registros, datos de intermediación e informes XML: tanto en la actividad propia de Agencia de Colocación como en la prestación del servicio en modalidad SaaS a entidades usuarias, la plataforma no almacena archivos ni ficheros digitales en formato .xml de forma permanente en el servidor web, sino que los genera bajo demanda para su descarga directa. Para dar cumplimiento a las obligaciones legales de información, auditoría y trazabilidad exigidas por la normativa reguladora de las agencias de colocación, los datos estructurados en la base de datos necesarios para la reconstrucción o generación de dichos informes XML, así como los registros de emisión (logs), se conservarán durante un plazo de cuatro (4) años, tras el cual se procederá a su eliminación o bloqueo conforme a ley.
Especificidad y garantía en la eliminación: transcurridos los plazos de conservación indicados o tras la solicitud del usuario, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible mediante métodos técnicos que impidan su recuperación o acceso no autorizado.
8. Cambios en esta Política de Privacidad.
Podemos modificar la presente política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar informados sobre el tratamiento de su información.
9. Descargo de responsabilidad.
Para una comprensión completa de los límites de nuestra responsabilidad y de sus derechos como usuario, le invitamos a consultar nuestro Descargo de Responsabilidad. Este documento, accesible en todo momento en el pie de página de nuestro sitio web, detalla las limitaciones de nuestra responsabilidad y complementa la información proporcionada en nuestros Términos y Condiciones. Al aceptar esta política de privacidad, reconoce haber tenido acceso al Descargo de Responsabilidad y acepta sus términos.
10. Contacto y ejercicio de derechos.
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento enviando un correo electrónico a
Actualizdo: 04/10/2026
